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案例: GUCCI / 意大利

辞职员工致古驰最高管理层一封公开信

来源:新浪财经微博

辞职员工致古驰最高管理层一封公开信

http://www.sina.com.cn  2011年10月13日 10:47  新浪财经微博

这是集体从GUCCI辞职的员工致公司高管的一封公开信(10月9日摄)。 新华社记者梁旭 摄

   新浪财经讯 集体辞职的古驰员工近日发表致古驰最高管理层的一封公开信,公开信中称,古驰公司规定,即使是孕妇,也不得在上班时间进食,即使在后台也不可以,违反8次 规定会被解雇,也就是说一个孕妇如果在工作时间,为了补充营养的需要,在后台吃八个苹果也可能会被解雇。公开信中还指出了古驰公司的其他问题。公开信全文 如下:

  集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信 

  A Public Letter to the Top Management of Gucci from Former Employees who Resigned Collectively 

  本封公开信将会在我们征求律师意见后,予以公开。 

  This public letter will be published after our lawyer’s review. 

  尊敬的古驰公司中国区CEO 和全球 CEO :

   您好。我们以前都是古驰深圳万象城店的员工,都曾怀着美好的梦想加入了古驰,但是我们的梦想在古驰却成了噩梦,我们所有人的身体都留下了古驰给我们的伤 病,例如长期长时间站立导致的脊椎病、骨骼变形、静脉曲张、不孕和容易流产等疾病,当然古驰给我们的“莫须有”的罚款和非法克扣的加班工资同样让我们心力 憔悴,前不久我们因为不堪忍受公司的非法劳动待遇和非人性劳动环境而集体辞职,现就古驰公司的非法劳动状况和非人性管理状况提出控诉如下:

  投诉信摘要版本 Short Version of the Complaint

  首先,我们工作日每日站立超过 14 个小时,工作期间却不得小憩、喝水或 进食,即使是孕妇也是如此。

   It was a kind of torture for us to stand for more than 14 hours a day. No short rest, water or food was allowed even for a pregnant employee。

  根据古驰的规定,我们在每日长达十几个小时的工作时间不得坐下休息,不得喝水,不得进食,即使是孕妇,也不得在上班时间进食,即使在后台也不可以,违反 8 次规定会被解雇,也就是说一个孕妇如果在工作时间,为了补充营养的需要,在后台吃八个苹果也可能会被解雇。

  其次,我们长时间站立加班,古驰却费尽心机非法克扣加班费。

   Gucci illegally rejected our overtime pay with the excuse of “comprehensive work system”, which was approved by Shanghai authority, but not legally approved by Shenzhen authority。

  深圳古 驰的旗舰店“万象城店”在没有依法获得深圳相关劳动部门审批的情况下,竟然拿着上海的审批在深圳实行“综合工时制”,每日的工作经常是从早晨 9 点多到深夜 12 点以后;每天都需要点货,工作持续到次日凌晨2、3 点钟也属常态(这种情况是不计算工作时间的)。

  “综合工时”实际上是可以成为用人单位残酷剥削的工具的,所以它的审批很严格,要结合用人单位的具体条件,例如,某家用人单位在北方寒冷地区(冬季可能无法工作)可能符合综合工时制的要求,但是在南方城市则很有可能不符合。

  这里问古驰领导一个常识性法律问题:上海政府是中央政府吗?否则为什么上海的批文可以全国通用呢?再问一个常识性健康问题:穿着古驰给员工特制的尖头皮鞋,每日站立 12 个小时以上,不会生病吗?

  第三,古驰深圳旗舰店没有安保措施,已经投了保险的昂贵奢侈品一旦丢失,全体店内员工仍需连带赔偿。

   There is no security measure in Shenzhen flagship store. We bore joint and several liability for any stolen luxury goods, even though they had been insured。

  令人惊讶的是,古驰的旗舰店竟然没有安保措施,据说辖区民警都感到震惊,但是古驰并不会因此有任何损失,甚至还可能因此获利。

  这是因为很多奢侈品已经投了保险,并且所有员工都须要为丢失的商品承担连带责任,也就是说古驰双份获赔,并因此获利。最令人心酸的事情是,有的员工刚刚休完婚假或者产假,很多公司会给员工一个红包,但是休假回到古驰,可能面对一大笔赔款。

  第四,公司男领导竟然会在洗手间门口拦截女员工,进行“训斥”惩罚。

   Some male leader astonishingly stands just outside the toilet door waiting to denounce a female employee just because she violated the prohibition of toilet time rule。

  公司早会,实行“厕禁”,就是说期间禁止上洗手间,否则,如厕的女店员会遭遇守在洗手间门口的“大领导”训斥,要知道洗手间是一个很小的隔间,从里面外面的人可以相互听到彼此的呼吸。

  第五,公司的某些管理政策朝令夕改,领导喜怒无常,令员工无所适从。

  Some capricious leaders make us lost and our job even worse。

  例如,某些领导今天可能说,中午休息,不得到周边闲逛,有损公司形象;明天可能会说,为什么你们午休时间不到周边去逛逛,增长一些见识呢?

  另外,  2011 年 5 月26  日的《南方周末(微博)》, 刊登了一篇名为《奢侈品代工厂的自杀女工》的文章,就讲述了其中一个女工彭水银在困窘、歧视和冷漠中跳楼自杀的故事,而该工厂的管理层始终否认与其自杀有 关,当然也没听说任何方面会像富士康那么稍微体面一点的跳楼赔偿——但我们可以清晰看到凄惨女工背后古驰的奢侈外衣以及奢侈外衣背后跳楼女工的血泪。

  我们想说的是,作为一家国际著名的奢侈品品牌,古驰不仅未能尽到自己应有的社会责任,甚至对自己的员工最基本的劳动权利和人格尊严都缺少基本的尊重,我们非常对古驰非常失望,所以选择了集体辞职,并提出如下请求:

  请在收到此函后的 5 个工作日内:

  1、赔偿古驰长期拖欠的加班费;

  2、向我们支付被迫辞职的经济补偿金;

  3、赔偿我们因为古驰恶劣劳动条件给我们造成的身体伤害。

  此致

  古驰深圳旗舰店前员工

  Former Employees of Gucci Shenzhen Flagship Store

  夏艳、何原滋、张美珍、曾赛犁、韦金

  如果您有时间,您可以详细阅读本封公开信的详细版本。

  Shall your time permit, please read the below lengthy version。

  详细版本Lengthy Version

  一、员工过度劳累并患上各种职业病甚至不孕,却无加班费或补贴。 

   Overlong working hours leads to our various occupational diseases and even infertility, but there is corresponding compensation。

  在深圳古驰店工作,女员工需要每天穿上非常硬的尖头皮鞋,从早上九点半一直站到晚上十点以后,不管怀孕或是生病都不得例外。长时间的站立导致身体

  极不舒服,很多员工都患上了静脉曲张、骨骼变形之类的职业病。有的员工甚至导致结婚多年难以怀孕,也有员工出现了流产及晕倒的现象。晚上十点下班之后,

  全部员工还需要“点数”,即清点货物到凌晨两三点钟,由于过度劳累,这些人常常晕倒,而在公司,“点数”时间根本不算工作时间,就是说连那个所谓的“综

  合工时”并不会综合这个漫长而痛苦的点数时间的,这里问领导们一个常识性问题:难道我们点数不是在为公司工作吗? 

  二、在深圳没有获得相关部门的审批却实际实行综合工时制,非法克扣加班工资。 

   Gucci   has  not  got  the  approval  for  Comprehensive  Working   Hour Calculation System in Shenzhen, but the system is still applied in Shenzhen。

  古驰主张在深圳店实行的是综合工时制,即每个月只对超过 166.64 个小时 的部分计算加班费。但根据《深圳市实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批管理工作试行办法》第二条的规定,市外企业在深设立的分支机构,实行综合计算 工时工作制需按照本办法进行申请和审批。也就是说深圳古驰店需实行综合工时制,就应当按照深圳的相关规定,获得深圳市劳动行政部门的审批,但是古驰却拿着 在上海获得的综合工时制审批在全国各个店里面使用。 

  不知道古驰的管理层是否明白一个简单的道理:上海政府不是中央政府,企业在深圳经营,综合工时制必须要在深圳获得相关审批,否则就是违法。 

  三、员工如厕时间被严格限制,非人性化的管理践踏了员工的尊严和自由。

  Time for toilet is strictly limited,and the inhumane management tramples the employees’ dignity and freedom。

   在深圳古驰店上班的员工,上厕所的时间都是被严格限制的。早上开早会的时候,不容许员工上厕所,领导会叫人守住厕所,外面的不准进,里面的不准出。而在 洗手间的女同事只能尴尬地被站在门口的男同事训斥。任何一个稍有常识的人都会明白,这样的做法不仅是公司管理是否人性化的问题,更是损坏到了社会公平与公 民人权。人性化管理中最基本也是最重要的一条就是对于人的尊重,既要尊重员工基本的生理需求,也要尊重员工的人格,而古驰的做法明显与这样的标准背道而 驰,用强制的手段去践踏人的基本自由和权力,是对公民权利的无视,是对国家法律的轻蔑。 

  四、员工在店内不得吃东西,即便是孕妇,即便是在后台,但某些领导例外。

  No eating in the store, even for the pregnant, even behind the door, but the rule may not apply to some leaders。

   公司规定上班时间不准吃任何东西。一次,某个怀孕的同事向领导申请,希望能每天吃两个苹果补充营养,遭到了领导无情的拒绝,并且被告知“只要吃一个苹 果,就会被记过,而吃八个苹果就会被公司解雇。”是的,即便是最需要补充营养的孕妇,在这里连续工作十几个小时却没有吃一个苹果的权利。而在办公室里,领 导们却可以肆无忌惮的进食。 

  五、不合理的连带责任制:员工须分摊丢失商品的损失,而事实上这些商品都可能有保险。

   Unreasonable joint and several liabilities: employees have to compensate for the loss of stolen merchandises, which, as the luxury goods, may have all been insured。

  最无理的事情是公司要求员工既做销售 员又兼职保安,如果丢了东西,那么就要所有的员工一起分摊损失,这条规定被堂而皇之的写进了公司的规章制度里面,也写进了劳动合同里面。古驰的商品都是奢 侈品,所有的商品都会有保险,所以事实上公司分别从员工和保险公司得到双份的赔偿。当然,这还不是最无理的要求,更让人哭笑不得的是,休完婚假或者产假的 员工回到店里上班的第一天,领导就可能要求其支付休假期间店里物品丢失的分摊金额。这不仅使人想起了古代株连九族的刑罚,只是没想到在二十一世纪的中国, 在号称“世界之窗”的深圳,在全球闻名的古驰店里,还会出现这样可笑而又可耻的规定。 

  问领导们一个常识性 问题:商场不是柏拉图的理想国,不能保证不出现失窃的事件发生,保安系统应该是一个商场必备的系统之一,为什么我们的领导不能建立这个系统?是不能还是不 想?出了问题不从自身管理与安全上找问题,而是将损失分摊到许多无辜之人身上,难道这就是一个国际大公司该有的道德血液吗?即使出现的问题是由于内部人员 监守自盗,一个人拿走了价值十万的东西,却由十个人分摊这份损失,这不是变相鼓励犯罪吗?完全可以免除嫌疑的休假之人也需要分摊损失,岂不是比汪精卫‘宁 可错杀三千,不可使一人漏网’的做法更加可耻? 

  之前网上有一篇介绍上海古驰员工生活血泪史的文章,其中也 提到许多诸如加班、上班没收手机、生病怀孕难请假的事情,可见古驰在中国的管理之失不是偶然的。而更让人觉得可笑的是,据说上海古驰为了防盗,居然在员工 更衣室安装摄像头,严重侵犯员工个人隐私,同样是发达地区,为何深圳连基本的安保工作都没有做,而上海居然可以发达到可以连私人空间都安上摄像头? 

  六、有些管理政策朝令夕改,全凭个别领导喜怒而定,员工无所适从。 

  Some policy changes all the time depending on the manager’s mood.Employees got lost。

  古驰某些领导对于员工的管理规定经常是朝令夕改。比如:曾不允许员工午休时间去逛深圳万象城的其他商铺,理由是员工穿着古驰的工作服。规定刚颁布两天,领导又开骂员工为何午休时间不去逛其他商铺。 

   如《血酬定律》所说的那样,制定规则的是暴力最强者,执行规则的是暴力缺乏者,领导层掌管着下属升迁辞退的生杀大权,就可以对暴力缺乏者——员工随意发 号施令,而员工为了保住自己的饭碗,也只能忍受这种不合理、不合法的规定。就这样,上面的娇惯和下面的服从,滋生了一班飞扬跋扈的领导。 

  七、古驰是一个缺乏科学以及人性化管理的公司,员工的合法权利和基本尊严没有保障。 

  Gucci lacks scientific and humane management. There are no guaranty for employee’s basic rights and dignity

   有人说科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。而我们在古驰的管理中看不到其中任何一项的痕迹,其中最突出 的就是规范化管理上的失败,我们见到的只是领导的一手定乾坤,而没有见到公司对员工的行为过程以具体的标准加以界定的规章制度,我们见到的是领导可以不受 管制、员工却必须遵守的诸多上级规定,而没有看到以身作则、上下一致的公司形象。 

  当然,这些错误的发生不仅是古驰管理中的失误,更是政府监管中的疏漏;让古驰员工更好的工作生活不仅是古驰企业的责任,更是政府义不容辞的责任。 

   借用张爱玲的话,古驰也许是一袭华美的袍子,但是却长满了虱子。古驰员工所面临的问题,是古驰公司的错误,也是古驰人的伤痛。我们强烈呼唤古驰承担起应 有的社会责任,在追逐利润的同时,能够关注员工的基本权利和人格尊严;我们希望能有更多人加入到我们的行列,尤其是那些古驰的消费者,与我们一起来努力, 不仅让古驰成为奢侈的代名词,也成为社会责任的担当者;我们尤其希望政府也能加入到监督中来,给予弱势群体更多的关怀和支持;我们希望深圳古驰的事情,只 是个别领导制造的事情,而不是公司制造的事件,因为我们不希望古驰被千夫所指,因为毕竟那里有我们青春的记忆,因为毕竟我们只想取回我们应有的权益。 

  此致

  古驰深圳旗舰店前员工

  Former Employees of Gucci Shenzhen Flagship Store

  夏艳、何原滋、张美珍、曾赛犁、韦金